Klacht

• Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland!!

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening zoals u die ervaren heeft.  

Wij vragen u vriendelijk om uw klacht kenbaar te maken via onderstaande formulier.

Onze klantenservice zal de klacht bekijken en proberen deze naar tevredenheid op te lossen:

• Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

• Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.